Dialogmarketing

Deine Aufgaben:

• Du bist direkter Ansprechpartner für die Kunden unseres Auftraggebers – der AOK PLUS.
• Du stellst die Kundenzufriedenheit und die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers sicher.
• Du nimmst telefonisch Kontakt mit Privat- und Firmenkunden auf, um sie von den attraktiven Leistungen und bestem Service zu begeistern.
• Du führst Sachbearbeitungstätigkeiten unter Beachtung sozialversicherungsrechtlicher Vorgaben aus.

Dein Profil:

• Spaß am Kundenkontakt und idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Bereitschaft zu fachlicher Qualifikation
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Bereitschaft für Schichtdienste zwischen 7 Uhr und 22 Uhr (Mo – Fr) und ggf. samstags von 9 – 18 Uhr

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Deine Aufgaben:

• Du bist direkter Ansprechpartner für die Kunden unseres Auftraggebers – der AOK PLUS.
• Du findest kundenorientierte Lösungen bei Problemen im Umgang den Online Services (Bonus-App, „Meine AOK“-App, Online-Filiale, Yuble, etc.) der AOK PLUS.
• Du stellst die Kundenzufriedenheit und die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers sicher.
• Du nimmst telefonisch Kontakt mit Privat- und Firmenkunden auf, um sie von den attraktiven Leistungen und bestem Service zu begeistern.
• Du führst im Zusammenhang mit der Telefonie Sachbearbeitungstätigkeiten aus.

Dein Profil:

• Spaß am Kundenkontakt und idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• versierter Umgang mit mobilen Endgeräten und deren Betriebssystemen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft für Dienste bis 22 Uhr ( Mo – Fr) und ggf. samstags

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