Serviceberater / Call-Center-Agent flex (m/w/d) zum 01.06.2021 für das Servicecenter Gera
Deine Aufgaben:
- Du nimmst telefonisch Kontakt mit Privat- und Firmenkunden auf, um sie von den attraktiven Leistungen und bestem Service des Auftraggebers zu begeistern.
- Du bist direkter Ansprechpartner für die Kunden unseres Auftraggebers – der AOK PLUS – bei Fragestellungen zu den Online Services (Bonus-App, „Meine AOK“-App, Online-Filiale, Yuble, etc.) per Telefon und E-Mail.
- Du führst Sachbearbeitungstätigkeiten nach sozialversicherungsrechtlichen und kampagnenspezifischen Vorgaben aus.
- Du stellst die Kundenzufriedenheit und die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers sicher.
Dein Profil:
- Spaß am Kundenkontakt und idealerweise Berufserfahrung in der Kundenberatung und Kundenbetreuung
- Bereitschaft zu umfangreicher fachlicher Qualifikation
- selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Flexibilität für Schichtdienste von Montag bis Freitag (und ggf. samstags)
Angebot als PDF zum Download