Serviceberater Inbound/telefonischer Kundenberater (m/w/d) zum 01.09.2022 am Standort Chemnitz
Die AOK PLUS service GmbH ist ein junges, modernes Unternehmen und Dienstleister für die AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Deine Aufgaben:
- Du berätst die Kunden und Interessenten der AOK PLUS zu allen sozialversicherungsrechtlichen Themen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Du bist direkter Ansprechpartner für die Kunden unseres Auftraggebers – der AOK PLUS.
- Du stellst die Kundenzufriedenheit und die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers sicher.
- Du nimmst telefonisch Kontakt mit Privat- und Firmenkunden auf, um sie von attraktiven Leistungen und bestem Service zu begeistern.
- Du führst Sachbearbeitungstätigkeiten nach sozialversicherungsrechtlichen Vorgaben aus.
Dein Profil:
- Spaß am Kundenkontakt und idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung
- Bereitschaft zu umfangreicher fachlicher Qualifikation
- schnelle Auffassungsgabe, selbstständige Arbeitsweise und sehr gute PC-Kenntnisse
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Flexibilität für langfristig geplante Schichtdienste zwischen 7 Uhr und 22 Uhr (Mo – Fr) und samstags von 9 – 18 Uhr
Angebot als PDF zum Download