Serviceberater Inbound (m/w/d)

ab 01.12.2021 am Standort Chemnitz

Die AOK PLUS service GmbH ist ein junges, modernes Unternehmen und Dienstleister für die AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Zur Unterstützung unserer Teams suchen wir dich!

Deine Aufgaben:

  • Du bist direkter Ansprechpartner für die Kunden unseres Auftraggebers – der AOK PLUS.
  • Du berätst die Kunden und Interessenten der AOK PLUS zu allen sozialversicherungsrechtlichen Themen per Telefon, E-Mail und Chat.
  • Du stellst die Kundenzufriedenheit und die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers sicher.
  • Du nimmst telefonisch Kontakt mit Privat- und Firmenkunden auf, um sie von attraktiven Leistungen und bestem Service zu begeistern.
  • Du führst Sachbearbeitungstätigkeiten nach sozialversicherungsrechtlichen Vorgaben aus.

Dein Profil:

  • Spaß am Kundenkontakt und idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Bereitschaft zu umfangreicher fachlicher Qualifikation
  • schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Flexibilität für langfristig geplante Schichtdienste zwischen 7 Uhr und 22 Uhr (Mo – Fr) und samstags von 9 – 18 Uhr (mit Ausgleichstag in der Folgewoche)